이번 평가는 경기도가 택시 서비스의 질적 향상과 안전한 운행 환경 조성을 위해 도내 택시를 대상으로 실시된 것으로, 2025년 7월부터 9월까지 약 3개월간 현장 조사를 통해 진행됐다.

평가는 전문 조사원이 승객으로 직접 탑승해 진행되는 암행 점검과 이용객 설문조사를 병행하는 방식으로 이뤄졌으며, ▲친절도 ▲차량상태 ▲운행상태 ▲요금 등 4개 주요 분야 34개 세부 항목에 대해 추진됐다.

의왕시 개인택시 조합은 운전기사의 정중한 응대와 복장 준수 등 친절도 부문을 비롯해, 차량 내부의 청결과 쾌적성, 교통법규 준수 및 안전 운행, 정확한 요금 징수와 카드 결제 편의성 등 전 항목에서 높은 평가를 받으며 종합 1위를 기록했다.

그동안 의왕시 개인택시 조합은 시민에게 신뢰받는 택시 서비스를 제공하기 위해 자체 친절 교육을 강화하고, 차량 내외부 청결 유지 캠페인을 지속적으로 추진해 왔다. 여기에 의왕시의 행정적 지원과 조합원들의 자발적인 서비스 개선 노력이 더해지며 이번 성과로 이어졌다.

이상열 의왕시 개인택시조합장은 “조합원 모두가 한마음으로 고객들의 택시 이용 품질 향상에 힘쓰고 있다”며 “앞으로도 친절과 안전을 최우선 가치로 삼아 시민과 방문객 모두가 만족할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

김성제 시장은 “현장에서 묵묵히 최선을 다해준 택시 운수종사자분들께 깊이 감사드린다”며 “이번 경기도 1위 달성은 의왕시 택시 서비스의 우수성을 대외적으로 확인한 뜻깊은 결과”라고 말했다. 이어 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 고품격 교통복지 서비스를 제공해 ‘명품 교통 도시 의왕’을 완성해 나가겠다”고 밝혔다.